Service Desk Employee (H/F)

En tant que Service Desk Employee (h/f), vous êtes en charge :

• De l’assistance quotidienne aux utilisateurs pour leurs besoins IT ;
• De l’installation des nouveaux PC ;
• De la configuration et de l’installation des postes téléphoniques ;
• De la catégorisation des tickets de support selon des méthodes ITIL ;
• De tâches de support de second niveau (création d’environnements, déploiements, aide au debugging) ;
• De la création des accès (badges, logiciels,…) des nouveaux collaborateurs ;
• Des tâches administratives se rapportant aux missions précitées.

• Vous êtes fraichement diplomé d’un baccalauréat en informatique et cherchez un premier emploi;
• De nature sociable, vous êtes autodidacte, polyvalent et débrouillard.
• L’empathie, l’esprit d’équipe et l’enthousiasme sont des traits qui vous caractérisent.
• Vous maitrisez les outils de base de l’informatique (bureautique Windows, Mac, tablettes, smartphones, messageries, applications desktop, web, etc.).
• La connaissance des infrastructures Windows, Linux ainsi que des bases en réseau sont de sérieux atouts.

Notre client est la société Lampiris

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